Frakt- och leveransvillkor

Leveransinformation och villkor

Vi levererar våra produkter på ett tillförlitligt och säkert sätt direkt till din dörr – oavsett om du är privatperson eller företagskund. Här hittar du all viktig information om fraktalternativ, leveranstider, returer och mer.

Leveransländer

För närvarande levererar vi till följande länder: Tyskland, Österrike, Schweiz, Belgien, Nederländerna, Frankrike, Tjeckien, Polen, Italien, Spanien, Portugal, Sverige, Danmark, Irland. 

Du kan enkelt beställa via våra landsspecifika butiker – välj bara språk längst upp till höger.

Fraktkostnader Sverige

Frakttyp Kostnad
Standardpaket (t.ex. blandare, tillbehör) 120 kr
Skrymmande gods (t.ex. duschpelare, element) 230 kr
Speditionsfrakt (t.ex. möbler) 1150 kr
Specialtransport(t.ex. badkar, duschkabiner) 1385 kr
Ötillägg
(t.ex. Gotland)		 7000 kr

Leveranstider

Den exakta leveranstiden visas på respektive produktsida. För internationell frakt tillkommer 3–4 arbetsdagar. Generellt gäller följande:

Frakttyp Exempel Leveranstid
Paketfrakt Tillbehör, blandare 3–5 arbetsdagar
Skrymmande frakt Element, duschpelare 3–5 arbetsdagar
Spedition Möbler, badkar 5–8 arbetsdagar (telefonavisering)

Vid förseningar eller förbeställningar kontaktar vi dig via telefon eller e-post.

Observera: Speditionsleverans sker till tomtgräns. Inbärning ingår ej.

Översikt leveransalternativ

  • Paket: För mindre artiklar (t.ex. blandare, tillbehör). Leverans utan avisering via DHL, DPD eller GLS direkt till dörren.
  • Skrymmande gods: För större men paketlämpliga artiklar. Leverans med spårning via specialiserade transportörer.
  • Spedition: För stora eller tunga artiklar (t.ex. duschkabiner, badkar, möbler).
    • Leverans till tomtgräns.
    • Ingen inbärning ingår.
    • Speditören kontaktar dig för att boka leveranstid.
    • Om ingen är hemma vid första försöket tillkommer avgift för ett nytt försök.

Viktigt att veta

  • Ingen leverans till paketstationer
  • Vid förskottsbetalning: leverans sker först efter betalningsmottagning
  • Vid otillgänglig vara: full återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att inte leverera.

Inför leveransen

  • Vid misslyckad leverans på grund av utebliven närvaro debiteras extra kostnader.
  • Kontrollera att leveransadressen är korrekt och fullständig.
  • Vid speditionsleverans är ett fungerande telefonnummer obligatoriskt.

Transportskador och dokumentation

Kontrollera varorna vid mottagandet. Vid skador, observera följande:

  1. Synlig skada: Notera direkt på fraktsedeln (inkl. registreringsnummer och tid), be chauffören signera. Ta bilder.
  2. Dold skada: Om förpackningen är hel men produkten skadad – anmäl inom 7 kalenderdagar via vårt kontaktformulär med bilder och ordernummer.

Endast komplett dokumentation möjliggör snabb ersättning. Tack för din förståelse!

Retur & ångerrätt

Vill du returnera en vara eller ångra ditt köp? All information hittar du här:

Frågor?

Vår kundtjänst finns här för dig: